VoIP（Voice over Internet Protocol）系指在IP數據網絡上（IP-based datatworks）提供通話服務,是網絡通訊的一大突破.透過因特網,可以將語音數字化,經過壓縮,以封包型態傳輸,再解壓縮還原為語音,藉此執行通話功能,如此將可大幅節省傳統骨干網絡,目前最常運用VOIP技術的就是因特網電話.由於VOIP可以為企業或個人節省可觀的長途電話費,尤以跨港跨國企業受低廉通信費的吸引紛紛轉用VOIP.降低企業運作成本.

　　1. 節費:節省通訊費用是VOIP明顯而立即的效用.VoIP

　　2. 先進：VoIPVOIP長期效益包括支持多媒體應用等,這是目前的傳統電話系統所無法與之一較長短的

　　3. 簡化：用於企業遠程辦公,並且具備多種實用功能,企業或家庭不須配置語音與數據傳輸兩套網絡,所有的通訊將整合在單一網絡.

　　目前VoIP VOIP所使用的通訊技術有兩大主流,分別是H323及MGCP.H323是由國際電信聯盟（ITU-T）所制定,Microsoft NetMeeting等視頻會議軟件即是使用H323來作溝通,具有容易管理的網絡架構與髙附加價值;MGCP（Media Gateway Control Protocol）是由IETF （Internet Engineering Task Force）所制定,它相對於H323在軟件及通訊協議的設計上較為容易.另外,新一代網絡電話通訊協議與架構有MEGACO、SIP、SIGTRAN等.H.323MEGACO、SIP、SIGTRAN等。

■" FXS interface:
终端机接口，用以连接一般电话机、传真机或是接入商用交换机的中继线端。

■" FXO interface:
中继接口，用以连接电信局线路或是接于交换机的分机线端。

■" Phone Book:
电话簿，用以记录其它的IP资料与对应的电话号码。分为自动学习电话簿、手动设定电话簿。

■" Out-Bound Transit:
电话由网络电话来话转接公众电信网络服务，提供某一部IP-Phone藉其它Gateway拨打给公众电信网络使用者，以节省长途或是国际话费。

■" NAT:
Network Address Translation，IP地址转换。通常用以IP地址分享，可使一个或是数个IP地址为更多的设备分享，当对外时将来源的IP地址转为外部共享的IP地址；由外而内时将目的地IP地址转为内部IP地址，如此IP地址可因地址的转换而给更多的设备使用。

■" PBX CO Line Access:
外线接取码用于当IP-Phone装置于办公室商用交换机分机线上时，为要拨至公众电信网络是所需拨的号码，如"9"。

■" l T.38 Fax Relay:
T.38 实时传真转送，将原来只能透过公众电信网络传送的传真，透过网际网络或是其它IP网络来传送。